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政府落后于数字企业家

大型科技公司正在利用复杂的幕后策略扰乱市场,并在监管机构赶上之前嵌入自己的平台. 是时候提高透明度了.

出租车经过优步标志

作者:Corentin Curchod 战略管理高级讲师 & 组织,十大老品牌网堵商学院

最近曝光的“优步文件”(Uber Files)证实了推荐全球最好的网堵正规平台已经知道的事实:在线平台不仅撼动了它们所在的行业, 他们也在动摇立法体系. 除了这些显而易见的事实,这些启示还告诉推荐全球最好的网堵正规平台两件事. 首先,政府远远落后于数字技术企业家.

推荐全球最好的网堵正规平台的政治领导人和官员并不熟悉这些新技术及其影响. 推荐全球最好的网堵正规平台不能责怪他们:谁能预料到呢, 当时优步于2011年在法国成立,2012年在英国成立, 它将对推荐全球最好的网堵正规平台的城市交通方式和工作观念产生巨大影响? 谁在2012年意识到Airbnb对旅游业和房地产市场的影响?

除了, 在重大创新方面,没有领导者愿意错过机会, 尤其是那些提供工作机会的公司. 了解这些新模式的利害关系, 他们相信企业家告诉他们的话, 要么在特别委员会,要么邀请他们参加智库.

尼古拉•萨科齐(Nicolas Sarkozy)总统在法国成立解放法国增长委员会(Commission for the Liberation of French Growth)就是这么做的, 被称为阿塔利委员会, 埃马纽埃尔·马克龙也参与其中. 2007年和2008年, 该委员会听取了当时主要互联网公司的意见, 包括加利福尼亚的易趣公司. 在英国, 优步的文件显示,2014年,在乔治·奥斯本(George Osborne)担任财政大臣期间,他应要求安排了一系列会议, 以及前卫生大臣马特·汉考克和几位唐宁街10号顾问.

人们在等优步

天平倾斜

一旦他们得到了政治领导人的倾听, 创业者所要做的就是找到合适的时机, 这种叙事将使天平向有利于他们的方向倾斜. 硅谷公司, 就像他们之前的许多人一样, 经常制定所谓的“非市场”战略,以推广他们的商业模式,并在通常不适合或完全敌对的立法环境中发展业务. 结果是, 这些平台制定了回避和说服策略,旨在规避阻碍性立法,并鼓励立法改革以适应其模式.

他们是怎么做到的? 硅谷的文化崇尚自由主义和精英主义. 那里的企业家对政府持怀疑态度,通常认为他们无能. 然而, 他们确实对技术有绝对的信心, 并将其视为进步和社会发展的载体. 当他们开始在一个国家或地区,他们这样做不需要任何人的许可. 他们所提供的创新将从那些使用它的人那里获得立即的成功,因为它使他们的生活更容易.

Pierre Omidyar
eBay创始人皮埃尔·奥米迪亚(Pierre Omidyar)在2010年讲话

一两年后, 政府终于会醒来,看到, 这通常是由那些已经变得不满的老牌公司所推动的.g. eBay在法国扩张期间的拍卖师, 优步在英国和法国扩张期间的出租车公司, 等). 然后他们会试着去理解, 尽管姗姗来迟, 这些创新意味着什么,“他们如何改变游戏, 以及它们代表的是风险还是机遇.

这就是企业家的优势所在:他们面前有一张白纸,可以在上面写故事——十大老品牌网堵他们的平台的故事, 以及这对国家经济意味着什么. 他们将通过提供一个业务定义来回击敌对的立法,使他们能够绕过法律.

例如, 在英国, 优步很快将自己定位为一家科技公司,而不是出租车公司, 而法国的eBay最初将自己定义为经纪人而不是代理商(这使得它可以逃避拍卖规则). 请记住,这一切都是有道理的:优步的创始人并没有建立一家出租车公司的野心, 而是写一个共享可用汽车的算法. 类似的, Pierre Omidyar, 易趣的创始人, 没有创建拍卖行的愿望, 而是个人之间完美的市场.

愿意倾听

正如“优步文件”所揭示的那样,数字经济企业家很快就会寻找更愿意倾听的领导者. 他们寻找那些, 像他们一样, 相信新技术,对经济和社会问题采取更开明的态度. 他们会用各种说法来解释他们的业务如何符合国家利益. 而定义阶段的目的是在面对敌对立法时捍卫平台的活动, 叙事阶段旨在鼓励立法改革.

总的来说,企业家们相信他们站在了历史正确的一边:是法律在倒退, 当他们在展望未来的时候. 例如, eBay最初将自己定位为社会重新融合的载体, 展示残疾人和长期失业者如何通过其平台找到带薪工作. 在法国, eBay的老板们推动了这些新“企业家”的事业,汽车企业家的地位(或兼职赚钱的个体企业家)很快得到了认可.

同样的, 优步在法国找到了一位对自由主义数字技术持开放态度的经济部长, 他被一种基于解放的叙事所吸引,这种叙事把那些经常被驱逐出劳动力市场的人变成了企业家:部长是埃马纽埃尔·马克龙(Emmanuel Macron). 在英国,优步同样得到了乔治•奥斯本(George Osborne)的关注.

“优步文件”打开了通往后台的大门,在那里,平台的非市场战略得以应用. 问题并不在于数字公司试图捍卫自己的创新, 或者推荐全球最好的网堵正规平台的领导人正在倾听他们的声音,并努力跟上技术的步伐, 但这一切都是秘密进行的.

这些数字平台的下一步将是在民主生活中扮演透明的角色. 随着Metaverse等“超级平台”的扩张,这种参与将变得更加重要, 其影响甚至更加复杂.

 

本文是《十大老品牌网堵》2022年7月20日文章的更新版本.

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本节仅代表作者个人观点, ,并不代表大学的观点.

Picture credits: taxi - Sean Gallup/Getty; people getting Ubers - Scott Olsen/Getty; Pierre Omidyar - Brian Harkin